Firefly Studios

Политика неразглашения

Политика неразглашения

Под терминами "Firefly" и "мы" в разных грамматических формах, а также "наш" в разных грамматических формах в этом документе подразумевается компания FireFly Studios Limited со всеми ее дочерними компаниями, подразделениями, филиалами, а также компании в собственности или под управлением FireFly Studios Limited. Терминами "вы" и "ваш" в разных грамматических формах в данном документе обозначается любой пользователь нашего веб-сайта или наших услуг.

Термин "персональные данные" относится к касающейся вас личной информации, такой как имя, фамилия, почтовый адрес, адрес электронной почты или номер телефона.

1. Введение к политике неразглашения

Мы заботимся о конфиденциальности информации, которую вы нам передаете. В этой политике неразглашения описывается наши текущие правила и принципы обработки персональных данных, которую вы предоставляете нам непосредственно и/или через наши сайты, к которым относится и Stronghold Kingdoms (ru.strongholdkingdoms.com), где подобные данные защищены Законом об охране информации 1998 года. В терминах этого закона компания Firefly Studios Limited является оператором персональных данных ("data controller").

Пожалуйста, обратите внимание на то, что передавая свои персональные данные в явном виде или в электронной форме посредством и/или используя наши сайты и/или сервисы, вы даете свое полное согласие на распространение и обработку этих данных в пределах группы компаний FireFly так, как это описано в данной политике неразглашения.

2. Уведомление об изменениях в данной политике

Мы постоянно улучшаем наши методы коммуникации и добавляем на наши сайты и в наши сервисы. Из-за этих постоянных изменений, изменчивости законов и переменчивой природы информационных технологий наши методы обработки данных время от времени могут изменяться. Если наши методы обработки данных изменятся, мы сообщим вам об этом на этой странице. Рекомендуем вам регулярно просматривать политику неразглашения.

3. Сбор персональных данных

Чтобы получать от нас желаемую информацию и какие-то услуги, вам придется сообщить нам свои персональные данные. Процесс передачи информации при этом происходит в одной или нескольких из перечисленных ниже форм: регистрация для участия в наших онлайн-играх, визиты на наш сайт (сюда входит передача данных о трафике, местоположении, блогах и других персональных коммуникационных данных), передача подробностей транзакций, проводимых через наш сайт, и выполнение заказов (включая подписку на любые из наших онлайновых игр и/или другие услуги), сообщения на форумах или сообщения о регистрации, конкурсах, опросах или технической поддержке. Мы можем запросить у вас вашу персональную информацию включая ваше имя, фамилию, адрес, электронную почту и телефонный номер, а также информацию, которая позволит нам предоставлять вам персональные услуги. Информация, которую вы нам передаете, в явном или электронном виде хранится в наших базах данных.

Мы также можем получать ваши персональные данные от других компаний, входящих в группу FireFly, наших провайдеров, агентов или деловых партнеров. В частности, если персональные данные попадают к нам от третьей стороны, эта сторона должна обеспечить, чтобы персональные данные раскрывались только при наличии надлежащих полномочий и согласий. Подобные данные мы обрабатываем при соблюдении данной политики безопасности.

Иногда мы дополняем информацию, полученную от вас, информацией, полученной от третьих сторон. К примеру, при получении неточных почтовых индексов мы используем программное обеспечение сторонних разработчиков для исправления этой информации.

4. Сбор других данных

Для осуществления некоторых действий мы попросим вас указать другую информацию неличного характера, к примеру, имя пользователя, пароль, название игры и комбинации этих данных с персональными. Кроме того, ваше клиентское программное обеспечение (то есть программа, которую необходимо установить, чтобы играть в некоторые наши игры) или веб-браузер могут передавать определенную географическую информацию или информацию о вашем компьютере (производительность, скорость обработки игровых данных и т. д.). Эта информация может понадобиться нам для сбора статистики о нашем пользовательском сообществе, и мы можем передавать неличную информацию рекламодателям и/или нашим партнерам. Кроме того, мы можем использовать эту информацию для обеспечения безопасности, системной целостности (включая защиту от хакерских атак и использования читов), или защиты интеллектуальной собственности и в правоохранительных целях.

Мы также оставляем за собой право отслеживать и/или сохранять все содержимое писем, электронных разговоров, чата и других средств коммуникации, которые вы используете для общения с нами, для целей контроля качества, обнаружения мошенников, безопасности или деловых нужд. Все персональные данные, которые содержатся в сохраненной таким образом информации, будут обрабатываться в соответствии с этой политикой неразглашения.

5. Использование персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные и передаем их другим членам группы компаний FireFly ил другим сторонам только для конкретных и ограниченных целей. Мы запрашиваем только те данные, которые являются достаточными, имеют отношения к делу и не являются избыточными для соответствующих целей. К таким целям могут относиться следующие:

  • обработка заказов на оплату;
  • предоставление вам запрашиваемых услуг включая поддержку пользователей и техническую поддержку;
  • необходимость связаться с вами, чтобы сообщить вам о предоставляемых нами и другими компаниями группы FireFly продуктах и услугах, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать;
  • для обработки или перенаправления вашего запроса на получение необходимой информации или поддержку;
  • для облегчения диагностики любых проблем с нашими услугами или веб-сайтами;
  • для внутренних маркетинговых целей.

6. Анонимные данные, собираемые через наши веб-сайты

Помимо уже описанного выше способа сбора информации мы пользуемся специальной технологией сбора анонимных данных о пользовании наших веб-сайтов. К примеру, мы пользуемся средствами слежения за тем, какие страницы наших сайтов просматривают посетители. Эта технология не идентифицирует вашу личность – она просто позволяет нам собрать статистику о том, как наши посетители пользуются нашим веб-сайтом.

Мы используем эти анонимные данные для улучшения контента и функциональности наших веб-сайтов и наших пересылаемых по электронной почте обновлений, чтобы лучше понимать наших клиентов и посетителей и повысить качество предлагаемых услуг.

7. Файлы cookie

Файл cookie – это маленький набор данных, который отправляется вашему браузеру и хранится на жестком диске вашего компьютера. Firefly использует cookie для сбора информации о посещениях пользователя, чтобы предоставить ему как можно больше полезных и интересных возможностей при пользовании сайтами и играм и Firefly. Файл cookie может использоваться для хранения такой информации как ваш пароль или факт регистрации на сайте. Это позволяет нам ускорить вашу работу с сайтом в будущем, сэкономить время, которое вам пришлось бы потратить на ввод регистрационных данных, к примеру, пароля.

Вы можете отказаться принимать файл cookie, активировав соответствующие настройки вашего браузера. Пожалуйста, обратите внимание на то, что сделав это, вы не сможете получать доступ к некоторым разделам наших сайтов. Если вы не активировали в браузере отказ от приема файлов cookie, наша система будет выдавать их при визите на наш сайт.

8. IP-адрес

IP-адрес – это последовательность цифр, которая позволяет идентифицировать ваш компьютер в сети ил – как это происходит в данном случае – в Интернете. Мы можем отслеживать ваш IP-адрес в целях обеспечения безопасности, определения местоположения, администрирования наших сайтов или сервисов или сбора статистической информации, к примеру, для определения того, сколько наших посетителей родом из Великобритании.

Мы можем также определять IP-адрес для выяснения вашего домена (к примеру: aol.com, yourcompany.com) для уточнения нашей пользовательской статистики.

9. Раскрытие ваших персональных данных

Мы не передаем, не продаем и не распространяем ваши персональные данные не связанным с нами третьим сторонам за исключением определенных обстоятельств, перечисленных ниже.

  • Мы можем передать некоторые данные о вас нашим еловым партнерам, консультантам и другим агентам, чтобы предоставить вам определенные запрошенные вами услуги.
  • Персональные данные могут в некоторых случаях быть переданы третьим сторонам, обрабатывающим данные по нашему поручению в соответствии с теми целями, с которыми эти данные собирались, с которыми вы согласились и которые упомянуты в этой политике неразглашения. Сюда могут среди прочего входить выполнение заказов на покупку или призов, обработка электронной почты или хранение данных.
  • Мы не будем передавать или раскрывать ваши персональные данные никаким не имеющим отношения к делу третьим сторонам для их собственных маркетинговых целей, если вы не дадите нам явное согласие на это.
  • Мы можем передавать информацию из наших баз данных по требованию властей, в целях отправления правосудия, при взаимодействии с антимошенническими базами данных или нашими веб-сайтами и сервисами, чтобы принять меры предосторожности, связанные с правовой ответственностью или защитить право собственности Firefly или ее лицензиатов или лицензиаров, защитить личную безопасность или интересы наших сотрудников, пользователей наших продуктов или услуг, обеспечить исполнение условия по поставкам наших продуктов и услуг (включая условия использования сайта ru.strongholdkingdoms.com) или любых имеющих отношение к делу лицензионных соглашений, а также в случае продажи компании, слияния, реорганизации, переноса бизнеса, распада или похожего события.
  • Мы можем раскрывать информацию о вашей учетной записи третьей стороне, если она утверждает, что вы нарушили ее права на интеллектуальную собственность, если для подобных претензий есть какие-либо основания.
  • Если мы продадим или купим какую-либо компанию или ее активы, мы можем раскрыть ваши персональные данные соответствующему продавцу или покупателю компании или активов.
  • Firefly может предоставлять клиентам возможность пользования игровыми чатами, почтовыми системами или форумами. Любая информация, которая раскрывается в этих чатах или на этих форумах, становится открытой всем пользователям, и им следует внимательнее относиться к раскрываемой информации в чатах, игровой почте или на форумах. Если вы добровольно раскрываете персональные данные в открытых разделах сайтов или сервисов Firefly, к примеру, на форумах или в чатах, эту информацию третьи лица могут использовать для отправления вам различные сообщения в рекламных или иных целях. Мы не контролируем действия этих третьих сторон в подобных местах открытого доступа. Если вы раскрываете личную информацию в подобных местах, вы делаете это на свой страх и риск.
  • При необходимости перед раскрытием персональных данных третьей стороне мы требуем от нее заключения договора на принятие адекватных мер по защите этих данных и соответствию действующим законам.

10. Дети

Пожалуйста, обратите внимание на то, что все лица, не достигшие возраста совершеннолетия в своей стране, должны передать это соглашение и описание нашей политики неразглашения родителю или опекуну по требованию последнего для ознакомления. Родителям рекомендуется провести время ребенком младше 18 лет на сайте, чтобы ознакомиться с типами контента, доступного на сайтах Firefly, и с услугами, предоставляемыми компанией Firefly. Родителям следует регулярно просматривать электронную почту детей, журналы их чатов и других средств онлайн-общения, а также подробности совершаемых транзакций.

Дети младше 13 лет

Своей особой обязанностью мы считаем защиту информации, полученной от маленьких детей. Мы настоятельно рекомендуем родителям проинструктировать их детей никогда не раскрывать свое настоящее имя, свой адрес или номер телефона в сети Интернет без предварительного разрешения. Дети младше 12 лет не должны передавать компании Firefly никакой информации. Firefly не будет собирать или намеренно обрабатывать персональные данные, полученные от детей младше 12 лет.

Ребенка младше 12 лет мы попросим предоставить нам адрес электронной почты родителя или опекуна, если ребенок хочет воспользоваться нашим сайтом или нашими услугами, чтобы мы могли сообщить об этом родителю или опекуну и получить их разрешение или согласие в иной форме.

Примечание для родителей

Подросткам в возрасте от 13 до 17 лет следует попросить родителей ознакомиться с политикой неразглашения связаться с нами, если они хотят получить какую-либо информацию о гарантиях конфиденциальности или и выразить свое согласие. В некоторых странах и в определенных обстоятельствах от родителей или опекунов подростков в возрасте от 13 до 17 лет требуется извещение, письменное разрешение или согласие в иной поддающейся проверке форме, и при необходимости мы будем настаивать на соблюдении этого требования.

11. Целостность данных и безопасность

Мы стремимся обеспечить надежность, точность и полноту персональных данных в наших базах данных, а также конфиденциальность и безопасность наших баз данных. Меры по обеспечению безопасности на наших сайтах и компьютерных системах направлены на защиту от потерь, злоупотребления и изменения информации, которую вы нам передаете. Мы храним ваши персональные данные лишь столько, сколько нужно для обозначенных целей или соответствия действующим правовым требованиям и политике сохранения данных. Хотя мы будем принимать все разумные меры по сохранению конфиденциальности вашей информации, транзакции, проводимые через Интернет, невозможно защитить полностью. Поэтому мы не несем никакой ответственности за раскрытие ваших персональных данных, вызванное ошибками транзакции, неавторизованным доступом третьих лиц или иными причинами, выходящими за пределы области нашего контроля.

12. Доступ к данным

После подтверждения вашего письменного запроса и передачи нам достаточной информации для определения ваших персональных данных мы (в соответствии с исключением к требованиям раскрытия данных Закона об охране информации) раскроем вам имеющиеся у нас персональные данные о вашей персоне за небольшую плату.

Запросы на удаление персональных данных являются предметом правовых требований или обязательств по хранению документации, а также любых наших контрактов, сохраняющих силу.

Если вы хотите сделать запрос на доступ к вашим персональным данным, имеющимся у FireFly, пожалуйста, напишите соответствующее письмо на адрес dataprotectionofficer@fireflyworlds.com.

13. Неточные данные

Мы рекомендуем вам убедиться в том, что собранные о вас личные данные точны и актуальны, поэтому, пожалуйста, регулярно обновляйте всю отправленную нам информацию, отправив письмо по адресу dataprotectionofficer@fireflyworlds.com или написав нам. Мы исправим или удалим все личные данные, которые будут названы вами неточными, и сообщим о внесенных изменениях всем затронутым третьим сторонам.

14. Ссылки на другие сайты

Наши сайты и сервисы могут содержать гиперссылки на сайты, которыми управляем не мы. Любая подобная ссылка предоставляется вам исключительно в справочных целях и для вашего удобства и не подразумевает какой-либо поддержки этих сайтов, принадлежащих третьим сторонам, или ассоциаций с их владельцами. Мы не контролируем эти сайты и не несем ответственности за содержащиеся на них данные или принятые принципы обеспечения конфиденциальности. Мы призываем вас ознакомиться с политикой неразглашения, принятой на посещаемых сайтах, прежде чем пользоваться ими или предоставлять им свои личные данные.

Наши сайты содержат гиперссылки на другие страницы на наших сайтах. Мы можем следить за тем, насколько часто используются эти ссылки и какие страницы наши пользователи просматривают чаще всего. Эта технология не идентифицирует вашу личность – она просто позволяет нам собрать статистику об использовании этих ссылок.

15. Передача данных за границу

Мы можем передавать ваши персональные данные между различными компаниями группы FireFly, а наши офисы, а также офисы третьих сторон, задействованных в обработке данных, могут находиться за пределами Европейской экономической зоны. Если ваши персональные данные хранятся за пределами Европейской экономической зоны, мы гарантируем, что их получатель соглашается обеспечивать конфиденциальность этой информации и держать ее в секрете в соответствии с требованиями Закона об охране информации.

Предоставляя нам ваши персональные данные, вы соглашаетесь с тем, что ваши персональные данные будут переданы с целью обработки и ранения, как обозначено в этом разделе.

16. Прекращение подписки

Мы надеемся, что вам понравятся наши услуги. Если вы не желаете более получать от нас информацию и хотите, чтобы мы удалили вас из стандартного списка оповещений по почте, пожалуйста, щёлкните по этой ссылке отмены подписки. Пожалуйста, примите во внимание, что для завершения этого процесса может потребоваться до 28 суток. С получением любого маркетингового или промо-сообщения, которое мы вам отправим, у вас будет возможность отказаться от получения подобных писем в будущем. Не забывайте, что отказ от получения информации о наших продуктах и услугах может вам навредить. К примеру, вы не сможете получать информацию о промо-акциях, которые мы проводим, или о дополнительных функциях.

17. Регулирующее законодательство

Эта политика неразглашения является частью условий пользования нашими сайтами и условий на поставку наших продуктов и услуг (включая условия использования для ru.strongholdkingdoms.com). Условия использования должны регулироваться законами Англии и толковаться в соответствии с ними. При любом разбирательстве, вызванном вашим использованием наших веб-сайтов или сервисов, вы соглашаетесь с тем, что оно попадает под юрисдикцию судов Англии.

18. Обратная связь

Мы рады выслушать любые комментарии касательно нашей политики неразглашения. Если у вас есть какие-либо вопросы, связанные с ней или с любыми аспектами функционирования наших сервисов, вы можете связаться с нами по адресу dataprotectionofficer@fireflyworlds.com.

Посещая сайты Firefly в Интернете и пользуясь нашими онлайн-сервисами, вы автоматически соглашаетесь с нашей политикой неразглашения. Если вы не согласны с положениями этой политика неразглашения, пожалуйста, откажитесь от посещения наших веб-сайтов и пользования нашими онлайн-сервисами.

Дата последнего обновления этой политики неразглашения: 15 ноября 2013