Firefly Studios

Política de privacidade

Política de privacidade

Os termos “Firefly” “nós”, e “nosso(a)”, ao serem usados nesta Política de privacidade significa que a FireFly Studios Limited, que inclui qualquer subsidiária, divisão ou empresa que seja propriedade ou que esteja sob controle da FireFly Studios Limited. Os termos “você”, “seu(sua)(seus)(suas)”, quando usados nesta Política de privacidade, referem-se a qualquer usuário de nossos websites ou serviços.

O termo “Dados pessoais” refere-se a informações que identifiquem você, como seu nome, endereço, endereço de e-mail ou número de telefone.

1. Introdução a Política de privacidade

Nós nos comprometemos com a privacidade e confidencialidade das informações fornecidas por você. Esta Política de privacidade descreve nossas políticas e práticas atuais no que diz respeito a dados pessoais coletados por nós diretamente de você e/ou através de nossos websites, incluindo o Stronghold Kingdoms em pt.strongholdkingdoms.com), onde tais dados pessoais são protegidos pelo Ato de Proteção de Dados 1998 (“DPA”). Para efeitos do DPA, a Firefly Studios Limited é o “coletor de dados”.

Por favor, observe que ao enviar dados pessoais manualmente ou de maneira eletrônica para nós e/ou usando nossos e/ou serviços, você concorda que todos os dados pessoais de cada ocasião em que você os enviou podem ser processados e/ou compartilhados dentro do grupo de empresas FireFly, da maneira e com os objetivos descritos nesta Política de privacidade.

2. Notificação de modificações desta Política de privacidade

Nós estamos sempre melhorando nossos métodos de comunicação e adicionando novas funcionalidades aos nossos websites e serviços. Por causa destas mudanças constantes, mudanças na legislação e dada a natureza de constante mudanças na tecnologia, nosso uso de dados mudará de tempos em tempos. Se, e quanto, nossas práticas com dados mudarem, nós o notificaremos das mudanças através desta página. Nós encorajamos que você consulte esta Política de privacidade frequentemente.

3. Coleta de dados pessoais

Você pode nos fornecer seus dados pessoais a fim de receber nossas informações e nossos serviços. As informações enviadas para nós geralmente serão de uma ou mais das seguintes formas: Registro para participar de nossos jogos online, visitas aos nossos websites (incluindo dados de tráfego pessoal, dados de localização pessoal, registros da web e outros dados de comunicação pessoal), detalhes de transações que você efetuou através de nosso website e a confirmação de pedidos (incluindo a assinatura de qualquer um de nossos jogos online e/ou outros serviços), publicações ou registro em quadros de mensagem/fóruns, concursos, pesquisas e suporte ao cliente ou suporte técnico. Nós podemos requisitar informações pessoais sobre você, incluindo seu nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone, e podemos pedir por informações que nos permitam fornecer serviços personalizados a você. As informações que você nos fornecer serão armazenadas manualmente ou eletronicamente em nossos bancos de dados.

Nós também podemos receber seus dados pessoais de outros membros do grupo de empresas da FireFly, nossos provedores de serviços, agentes ou parceiros de negócios. Em particular, quando os dados pessoais nos são fornecidos por terceiros, é obrigação do fornecedor garantir que tais dados pessoais é fornecida com a autoridade e consentimento necessários, e nós processaremos tais dados pessoais de acordo com nossa Política de privacidade.

Nós ocasionalmente suplementamos as informações que você nos fornece com informações recebidas de terceiros. Por exemplo, se um código postal incorreto for recebido, nós usaremos softwares de terceiros para corrigí-lo.

4. Coleta de outros dados

Para algumas atividades, nós podemos requisitar informações não pessoais, como nome de usuário, senha e nome de jogo, a fim de combinar tais informações com seus dados pessoais. Além disso, seu software cliente (ou seja, o software que você precisará instalar a fim de operar alguns de nossos jogos) ou navegador da web podem nos transmitir certas informações geográficas ou informações que dizem respeito a seu computador (capacidades, processamento de dados de jogos, etc. Nós podemos usar estas informações para gerar estatísticas agregadas sobre nossa comunidade de usuários e podem fornecer tais dados não pessoais a anunciantes e/ou nossos parceiros. Além disso, nós podemos usar tais informações para segurança, integridade do sistema (incluindo a prevenção contra hackers e trapaceiros), proteção da propriedade intelectual.

Nós também nos reservamos o direito de monitorar e/ou registrar suas comunicações conosco por correio, mensagens de e-mail, voz, bate-papo ou qualquer outra forma de transmissão por questões de controle de qualidade, detecção de fraudes, segurança e outras necessidades comerciais. Quaisquer dados pessoais contidos em tais informações gravadas serão processadas de acordo com os termos desta Política de privacidade.

5. Uso de dados pessoais

Nós processamos seus dados pessoais e os compartilhamos com outros membros do grupo de empresas da FireFly, ou outros, apenas para propósitos específicos e limitados. Nós só requisitamos dados que sejam adequados, relevantes e não excessivos para tais propósitos. Alguns destes propósitos podem incluir os seguintes:

  • Processar pedidos de pagamentos;
  • Fornecer serviços que você tenha pedido, incluindo serviços ao cliente ou suporte técnico;
  • Entrar em contato com você para informá-lo(a) sobre produtos e serviços fornecidos por nós e por outros membros do grupo de empresas da FireFly que nós pensamos poder ser interessante para você;
  • Processar ou encaminhar seu pedido de informações ou suporte aos clientes;
  • Ajudar a diagnosticar qualquer problema com nosso serviço ou nossos websites;
  • Para marketing interno ou por motivos demográficos.

6. Coleta de dados anônimos através de nossos websites

Além das informações que coletamos como descrito acima, nós usamos tecnologia para coletar informações anônimas sobre o uso de nossos websites. Por exemplo, nós usamos tecnologia para registrar que páginas em nossos websites os nossos visitantes procuram. Nós também usamos tecnologia para determinar que navegadores nossos visitantes usam. Esta tecnologia não identifica você pessoalmente. Ela simplesmente nos permite compilar estatísticas sobre nossos visitantes e seu uso de nossos websites.

Nós usamos estes dados anônimos para melhorar o conteúdo e a funcionalidade de nossos websites e de nossas atualizações por e-mail, para melhor atender nossos clientes e visitantes, e para melhorar os serviços que oferecemos.

7. Cookies

Um cookie contém alguma informação que é enviada ao seu navegador e então armazenada no disco rígido do seu computador. A Firefly usa cookies para coletar informações sobre as visitas de um usuário e para melhorar a experiência de usuário ao visitar os websites e jogos operados pela Firefly. Um cookie pode ser usado para armazenar informações como sua senha, ou o fato de que você já fez um cadastro. Isto permite que nós aceleremos suas atividades futuras, eliminando o tempo que você normalmente passaria digitando informações como sua senha ou informações de registro.

Você pode recusar-se a usar cookies ativando as configurações apropriadas no seu navegador. Ao fazer isso, por favor, observe que talvez não seja possível acessar certas partes de nossos websites. A menos que você tenha ajustado as configurações do seu navegador de forma que recuse os cookies, nosso sistema enviará cookies quando você acessar nossos websites.

8. Endereço de IP

Um endereço de IP é um código numérico que identifica seu computador em uma rede, ou neste caso, na internet. Nós podemos rastrear seu endereço de IP por razões de segurança, para registro ou administração do website ou de nossos serviços, para evitar o abuso de nossos servidores de jogos ou para colher informações demográficas, tais como quantos de nossos visitantes são de fora do Reino Unido.

Nós também podemos executar buscas por IP para determinar de que domínio você acessou (ou seja, aol.com, suaempresa.com) para medir melhor a demografia de nossos usuários.

9. Divulgação de seus dados pessoais

Nós não compartilhamos, vendendo ou distribuímos seus dados pessoais a terceiros não relacionados, exceto sob estas circunstâncias limitadas:

  • Nós podemos compartilhar vários detalhes sobre você com nossos parceiros de negócio, consultores e outros agentes a fim de fornecer a você o serviço específico que você necessita.
  • Dados pessoais podem ser ocasionalmente transferidos a terceiros que agem por nós no seu processamento, de acordo com o objetivo pelo qual os dados foram coletados a princípio ou com objetivos para os quais você concordou ou está, de outra forma, de acordo com esta política de privacidade. Isto pode incluir, mas não limita-se à conclusão de pedidos de compra ou de prêmios, o processamento de mensagens ou o armazenamento de dados.
  • Nós não compartilharemos ou divulgaremos seus dados pessoais a qualquer terceiro não relacionado para seu próprio marketing, a menos que você nos tenha dado o consentimento para fazê-lo.
  • Nós podemos compartilhar ou transferir as informações em nossos bancos de dados para cumprir alguma exigência legal ou regulatória, para a administração da justiça, a interação com bancos de dados anti-fraudes, para proteger a segurança ou integridade de nossos bancos de dados ou de nossos websites e serviços, para nos precavermos contra responsabilidades jurídicas, para proteger e defender os direitos a propriedade da Firefly ou de seus licenciados ou licenciantes, para proteger a segurança pessoal ou os interesses de nossos funcionários, usuários de nossos produtos ou serviços, para aplicar os termos e condições no fornecimento de nossos produtos e serviços (incluindo os Termos de uso do pt.strongholdkingdoms.com) ou qualquer acordo de licença aplicável ou, em eventual venda, fusão, reorganização, transferência de negócio, dissolução ou evento semelhante.
  • Nós podemos divulgar suas informações de conta a um terceiro que alegue que você violou seus direitos sobre propriedade intelectual, sujeito a uma verificação de tais acusações.
  • Se nós vendermos ou comprarmos qualquer negócio ou quaisquer bens, poderemos divulgar seus dados pessoais ao provável vendedor ou comprador de tais negócios ou bens.
  • A Firefly pode fornecer salas de bate-papo online, um sistema de mensagens e fóruns no jogo aos usuários. Quaisquer informações que sejam divulgadas nestas salas de bate-papo e fóruns é informação pública, e os usuários devem ser cautelosos ao decidir publicar informações pessoais assim em tais salas de bate-papo, mensagens e fóruns em jogo. Se você voluntariamente divulga informações em uma área pública dos websites e/ou serviços da Firefly, tais como em publicações de fóruns ou em salas de bate-papo por texto, essa informação pode ser coletada e usada por um terceiro para enviar mensagens não solicitadas ou propagandas a você. Nós não controlamos as ações destes terceiros em tais áreas públicas. Se você divulgar informações em tais áreas públicas, você o fará por sua própria conta.

Quando apropriado, antes de divulgar dados pessoais a um terceiro, nós requisitamos contratualmente que o terceiro tome as devidas precauções para proteger essas informações e para que mantenham-se dentro das leis aplicáveis.

10. Crianças

Por favor, observe que todos os indivíduos menores de idade em sua jurisdição devem fazer com que um dos pais ou responsáveis leia e aceite este Acordo e nossas Políticas de privacidade em seu lugar. Nós encorajamos os pais a passar tempo online com seus filhos menores de 18 anos e a familiarizar-se com os tipos de conteúdo disponível nos websites e vários serviços que a Firefly oferece. Os pais devem monitorar o uso de e-mails, de bate-papos e outras comunicações e funções de transação online dos seus filhos regularmente.

Crianças com menos de 13 anos

Sentimo-nos sob uma obrigação particular de proteger informações obtidas de crianças mais jovens. Nós pedimos fervorosamente que os pais instruam seus filhos a nunca dar seu nome, endereço ou número de telefone reais enquanto estiverem online sem permissão. Nenhuma informação deve ser transmitida à Firefly por menores de 12 anos ou menos. A Firefly não coletará ou processará dados pessoais fornecidos por menores de 12 anos ou menos.

Nós pediremos que crianças de 12 anos ou menos forneçam o e-mail de um de seus pais ou responsáveis caso desejem participar de atividades online em nossos websites ou usar nossos serviços, assim seremos capazes de notificar um dos pais ou responsáveis e obter permissão ou consentimento antecipadamente.

Nota aos pais

Adolescentes de 13 a 17 anos devem pedir que seus pais leiam nossa Política de privacidade e que entrem em contato conosco se desejarem obter qualquer informação sobre nossa garantia de confidencialidade, ou para comentar sobre o conteúdo. Em algumas jurisdições e circunstâncias, pode ser necessária uma notificação, permissão por escrito ou outro consentimento verificável antecipado, de um dos pais ou responsáveis para crianças de 13 a 17 anos de idade, e quando aplicável, nós agiremos para garantir que tais requerimentos sejam cumpridos.

11. Integridade e segurança dos dados

Nós procuramos manter a confiabilidade, precisão, completude e atualização dos dados pessoais em nossos bancos de dados, e proteger a privacidade e a segurança de nossos bancos de dados. As medidas de segurança em efeito nos nossos websites e sistemas de computadores tem por objetivo proteger as informações fornecidas por você contra perda, mau uso ou alterações. Nós mantemos os seus dados pessoais apenas enquanto forem necessários com o propósito para o qual foram coletados, para estarmos em conformidade com requisitos legais ou regulatórios, ou por nossa política de retenção de dados. Apesar de fazermos o possível para garantir a segurança das suas informações, as transmissões através da internet não podem ser absolutamente seguras. Sendo assim, nós não assumimos responsabilidade pela divulgação de quaisquer informações suas devido a erros na transmissão, acesso de terceiros não autorizados ou outras causas além de nosso controle.

12. Acesso a dados

Ao receber seu pedido por escrito e informações suficientes que nos permitam identificar seus dados pessoais, nós divulgaremos (sujeito às exceções dos requerimentos para divulgação sob o DPA) a você os dados pessoais que temos relacionados a você, mediante possível cobrança de uma pequena taxa.

Pedidos de exclusão de dados pessoais são sujeitos a qualquer lei e regulação aplicável ou obrigações de retenção de documentos, além de qualquer um de seus contratos atuais que ainda estejam em efeito.

Se você deseja fazer um pedido de acesso pessoal relacionado a dados pessoais seus armazenados em posse da FireFly, por favor, envie um e-mail para dataprotectionofficer@fireflyworlds.com.

13. Dados incorretos

Nós encorajamos você a certificar-se de que seus dados pessoais estão corretos e atualizados, então por favor atualize qualquer informação sua enviando um e-mail para dataprotectionofficer@fireflyworlds.com, ou escrevendo para nós. Nós corrigiremos, completaremos ou excluiremos quaisquer dados pessoais que você relatar como incorretos e notificaremos quaisquer terceiros sobre as mudanças necessárias.

14. Links para outros websites

Nossos websites e serviços podem conter hyperlinks para websites que não sejam operados por nós. Qualquer hyperlink é fornecido apenas para sua referência e conveniência, e não representam nosso endosso das atividades destes websites de terceiros ou qualquer associação com seus operadores. Nós não controlamos estes websites e não somos responsáveis por seus dados ou práticas de privacidade. Nós pedimos que você analise as políticas de privacidade publicadas em qualquer website que visitar antes de usá-lo ou de fornecer qualquer dados pessoal sobre si.

Nossos websites contém hyperlinks para outras páginas em nossos websites. Nós podemos usar tecnologias para rastrear a frequência com que estes links são usados e quais páginas em nossos websites nossos visitantes decidem abrir. Novamente, esta tecnologia não vai identificá-lo pessoalmente – ela simplesmente permite que nós compilemos estatísticas sobre o uso destes hyperlinks.

15. Transferência de dados para outro país

Nós podemos transferir e armazenar seus dados pessoais entre membros do grupo de empresas FireFly e nossos escritórios e terceiros responsáveis por processá-los, que podem ser localizados em países fora do EEE. Se seus dados pessoais forem transferidos para fora do EEE, nós garantiremos que o recipiente concorde em manter suas informações confidenciais e mantê-las em segurança de acordo com os requisitos do DPA.

Ao fornecer seus dados pessoais, você concorda com o processamento, a transferência e o armazenamento de seus dados pessoais como definidos nesta seção.

16. Cancelamento de assinatura

Nós esperamos que divirta-se com nossos serviços. Se você não deseja mais receber nossas novidades e gostaria de ser removido(a) de nossa lista de endereços padrão, clique neste link para remover a assinatura. Por favor, aguarde até vinte-e-oito dias para que o processo de cancelamento seja concluído. Em qualquer marketing ou mensagem promocional que enviamos a você, nós daremos a oportunidade de remover seu consentimento para receber tais mensagens no futuro. Lembre-se que ao parar de receber informações nossas sobre produtos e serviços, você poderá deixar de tirar proveito deles. Por exemplo, você pode não ficar sabendo de promoções que nós estamos fazendo, ou adições aos nossos serviços.

17. Legislação vigente

Esta política de privacidade faz parte dos termos e condições de nossos websites no fornecimento de nossos produtos e serviços (incluindo os Termos de uso do pt.strongholdkingdoms.com) e assim será governado e desenvolvido de acordo com a legislação inglesa. Você concorda em enviar qualquer qualquer disputa por uso de nossos websites ou serviços à jurisdição exclusiva das cortes da Inglaterra.

18. Retorno

Nós estamos sempre abertos a comentários sobre esta política de privacidade. Se você tiver alguma pergunta sobre esta política de privacidade, ou sobre qualquer parte do nosso serviço, você pode entrar em contato conosco através do e-mail dataprotectionofficer@fireflyworlds.com.

Visitar os websites e usar os serviços online da Firefly indica sua aceitação de nossa política de privacidade. Se você não aceitar esta política de privacidade, por favor, não visite nossos websites ou use nossos serviços online.

Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 15 de novembro de 2013