Firefly Studios

Normativa sulla privacy

Normativa sulla privacy

Quando usati nella presente Normativa sulla privacy, i termini “Firefly”, “noi”, “ci”, “nostro” e “nostri” si riferiscono a FireFly Studios Limited, che include qualunque sussidiaria, divisione, ramo o compagnia che abbia gli stessi proprietari o controllo di FireFly Studios Limited. Quando usati nella presente Normativa sulla privacy, i termini “tu”, “te” e “tuoi” si riferiscono all’utente dei nostri siti web o servizi.

Il termine “Dati personali” si riferisce alle informazioni su di te che ti rendano personalmente identificabile, quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail o numero di telefono.

1. Introduzione alla Normativa sulla privacy

Siamo molto attenti alla privacy e alla riservatezza delle informazioni che tu ci fornisci. Questa Normativa sulla privacy illustra le nostre politiche e pratiche attuali rispetto ai tuoi Dati personali, raccolti direttamente e/o attraverso i nostri siti web, incluso Stronghold Kingdoms (it.strongholdkingdoms.com), dove tali Dati personali sono protetti dal Data Protection Act del 1998 (“DPA”). Nel contesto del DPA, il “controllore dei dati” si riferisce a Firefly Studios Limited.

Nota che, inviando i tuoi Dati personali manualmente o in formato elettronico a noi e/o usando i nostri siti web e/o servizi, acconsenti al trattamento dei tuoi Dati personali e/o alla loro condivisione con compagnie del gruppo Firefly ogni volta che li invii, nei modi e per gli scopi descritti in questa Normativa sulla privacy.

2. Notifiche di cambiamenti alla Normativa sulla privacy

Stiamo migliorando in continuazione i nostri metodi di comunicazione e stiamo aggiungendo nuove funzionalità e caratteristiche ai nostri siti web e servizi esistenti. A causa di questi continui cambiamenti, dei cambiamenti legislativi e dei cambiamenti di natura tecnologica, le nostre pratiche sul trattamento dei dati di tanto in tanto cambieranno. Se e quando cambieranno, ti informeremo dei cambiamenti attraverso questa pagina. Ti incoraggiamo a controllare di frequente la Normativa sulla privacy.

3. Raccolta dei Dati personali

Potresti fornirci i tuoi Dati personali per ricevere nostre informazioni o servizi. Normalmente, le informazioni che ci invierai saranno sotto una o più di queste forme: registrazione per partecipare ai nostri giochi online, visite ai nostri siti web (inclusi dati del traffico personale, dati di localizzazione personale, weblog e altri dati di comunicazioni personali), dettagli di transazioni che esegui tramite il nostro sito e adempimenti degli ordini (incluse le sottoscrizioni a uno qualsiasi dei nostri giochi online e/o altri servizi), messaggi in bacheca, post nei forum o registrazione, gare a premi, sondaggi, assistenza clienti o supporto tecnico. Potremmo chiederti informazioni personali quali il tuo nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono e potremmo chiederti informazioni per offrirti un servizio personalizzato. Le informazioni che in invierai saranno manualmente o elettronicamente conservate nelle nostre banche dati.

Potremmo anche ricevere i tuoi Dati personali da altri membri del gruppo di compagnie di FireFly, dai nostri fornitori di servizi, agenti o partner commerciali. In particolare quando riceviamo Dati personali da terzi, è loro obbligo assicurarsi che tali Dati personali siano forniti in accordo con la legislazione vigente e i consensi necessari; in quanto a noi, processeremo tali Dati personali secondo questa Normativa sulla privacy.

A volte completiamo le informazioni che ci fornisci con informazioni ricevute da terzi. Ad esempio, se riceviamo un codice postale sbagliato, useremo dei programmi di terzi per sistemarlo.

4. Raccolta di altri dati

Per alcune attività, potremmo chiederti altre informazioni non personali, come il nome utente, la password e il nome di gioco, e combinare tali informazioni con i tuoi Dati personali. Inoltre, il tuo client (ossia, il programma che dovrai installare per operare alcuni dei nostri giochi) o browser Internet potrebbe trasmetterci alcune informazioni geografiche o relative al tuo computer (capacità, elaborazione dei dati di gioco, ecc.). Potremmo usare queste informazioni per generare statistiche globali sulla nostra comunità di utenti e potremmo fornire tali informazioni non personali a pubblicitari e/o a nostri partner. Inoltre, potremmo usare tali informazioni per sicurezza, per l’integrità del sistema (inclusa la prevenzione contro hacking o imbrogli), per la protezione della proprietà intellettuale o per l’applicazione della legge.

Ci riserviamo anche il diritto di monitorare e/o registrare le tue comunicazioni con noi via posta, voce, e-mail, chat o tramite qualunque altra forma di trasmissione, con lo scopo di controllare la qualità, di scoprire frodi, per ragioni di sicurezza e altri bisogni commerciali. I Dati personali contenuti in queste informazioni registrate saranno processati in accordo con i termini di questa Normativa sulla privacy.

5. Uso dei Dati personali

Processiamo i tuoi Dati personali e li condividiamo con altre compagnie membri del gruppo FireFly, o terzi, solo per scopi specifici e limitati. Per tali scopi, chiediamo solo dati necessari, pertinenti e non eccessivi. Alcuni di questi scopi possono includere:

Processare ordini di pagamento;

Offrirti il servizio che ci hai richiesto, inclusi l’assistenza clienti e il supporto tecnico;

Contattarti per informarti di prodotti e servizi offerti da noi e da altri membri del gruppo di compagnie di FireFly che pensiamo possano interessarti;

Processare o tracciare la tua richiesta di informazioni o di assistenza clienti;

Aiutarti a diagnosticare problemi con i nostri servizi o siti web;

Per scopi interni di marketing o demografici.

6. Dati anonimi raccolti attraverso i nostri siti web

In aggiunta alle informazioni che raccogliamo come spiegato sopra, usiamo la tecnologia per raccogliere informazioni anonime sull’uso dei nostri siti web. Ad esempio, usiamo la tecnologia per sapere quali pagine dei nostri siti web sono visitate. Usiamo la tecnologia anche per determinare quali browser di Internet usano i nostri visitatori. Tale tecnologia non ti identifica personalmente; ci consente semplicemente di stilare statistiche sui nostri visitatori e sull’uso dei nostri siti web.

Usiamo questi dati anonimi per migliorare il contenuto e la funzionalità dei nostri siti web e dei nostri aggiornamenti via e-mail, per capire meglio i nostri clienti e visitatori e per migliorare i servizi che offriamo.

7. Cookie

Il cookie è un piccolo pezzo d’informazione che è inviato al tuo browser ed è conservato nel disco rigido del tuo computer. Firefly usa cookie per raccogliere informazioni sulle visite di un utente e migliorare l’esperienza dell’utente quando visita i siti web e i giochi operati da Firefly. Un cookie può essere usato per conservare informazioni quali la tua password, o il fatto che hai già effettuato la registrazione. Questo ci consente di velocizzare le tue attività future, risparmiandoti il tempo che normalmente dovresti impiegare nell’inserimento di informazioni, quali password o informazioni relative alla registrazione.

I cookie possono essere disattivati attraverso le impostazioni del tuo browser Internet. Facendo così, sappi che potresti non essere in grado di accedere a certe parti del nostro sito web. A meno che tu non abbia impostato il browser per rifiutare i cookie, il nostro sistema genererà cookie quando ti connetterai ai nostri siti web.

8. Indirizzo IP

Un indirizzo IP è un codice numerico che identifica il tuo computer su una rete o, in questo caso, su Internet. Potremmo tracciare il tuo indirizzo IP per sicurezza, per funzioni legate al sito, per l’amministrazione dei nostri siti web o servizi, per prevenire abusi dei nostri server di gioco, o per raccogliere informazioni demografiche generali, come il numero di visitatori che non provengono dalla Gran Bretagna.

Potremmo anche eseguire ricerche sugli IP per determinare il tuo dominio (ad esempio aol.com, latuacompagnia.it), per misurare più accuratamente la disposizione demografica dei nostri utenti.

9. Divulgazione dei tuoi Dati personali

Non condividiamo, vendiamo o distribuiamo i tuoi Dati personali con terze parti esterne, eccetto che in alcune circostanze specifiche:

Potremmo condividere vari dettagli su di te con i nostri partner commerciali e altri agenti per offrirti il servizio specifico di cui hai bisogno.

I Dati personali possono essere occasionalmente condivisi con terzi, che agiscono per noi per processare i dati che ci hai fornito, in accordo con gli scopi per cui ci hai fornito tali dati, o con scopi a cui hai acconsentito o in ogni caso in accordo con questa Normativa sulla privacy. Questo include, tra le altre cose, gestire le fatture e i premi, processare e-mail o archiviare dati.

Non condivideremo o forniremo i tuoi Dati personali con terze parti esterne per i loro scopi di marketing, a meno che tu non ci autorizzi a farlo.

Potremmo condividere o trasferire le informazioni delle nostre banche dati in accordo con richieste legali o provenienti da autorità regolatrici e per l’amministrazione della giustizia, per interagire con le banche dati antifrode, per proteggere la sicurezza o l’integrità delle nostre banche dati o dei nostri siti web o servizi, per prendere precauzioni contro responsabilità legali, per proteggere e difendere i diritti di proprietà di Firefly o dei suoi concessionari o concedenti, per proteggere la sicurezza personale o gli interessi dei nostri impiegati e degli utenti dei nostri prodotti o servizi, per far rispettare le condizioni d’utilizzo per la fornitura dei nostri prodotti e servizi (incluse le Condizioni d’utilizzo di it.strongholdkingdoms.com) o qualunque accordo di licenza eventuale, o nel caso di una nostra vendita, fusione, riorganizzazione, trasferimento d’attività, dissoluzione o eventi simili.

Potremmo fornire informazioni sul tuo account a terzi che sostengano che tu abbia infranto il loro diritto di proprietà intellettuale; questo è soggetto a una verifica ragionevole di tali affermazioni.

Se vendiamo o compriamo attività o beni, nel qual caso potremmo fornire i tuoi Dati personali al potenziale venditore o compratore di tale attività o bene.

Firefly offre ai suoi utenti chat room di gioco online, e-mail di gioco e forum. Tutte le informazioni che vengono fornite in queste chat room e forum sono informazioni pubbliche, per cui gli utenti dovrebbero fare attenzione quando decidono di rivelare informazioni personali in tali chat room, e-mail di gioco e forum. Se divulgherai tali informazioni in un’area pubblica dei siti web e/o servizi di Firefly, come i post dei forum o i testi della chat room, queste potrebbero essere raccolte e usate da terzi per inviarti messaggi non richiesti e pubblicità o per altri scopi. Non possiamo controllare le azioni di terzi in tali aree pubbliche. Se divulghi queste informazioni in aree pubbliche, lo fai a tuo rischio e pericolo.

Quando appropriato, prima di fornire Dati personali a terzi, chiederemo contrattualmente ai terzi di prendere precauzioni adeguate per proteggere quei dati e adeguarsi alla legislazione vigente.

10. Bambini

Si prega di notare che tutte le persone considerate minorenni all’interno delle rispettive giurisdizioni devono avere un genitore o un tutore che legga e accetti il presente Accordo e la nostra Normativa sulla privacy in loro vece. Si incoraggiano i genitori a passare del tempo online con i figli minori di 18 anni per familiarizzare con i tipi di contenuti presenti sui siti web di Firefly e con i vari servizi offerti da Firefly. I genitori dovrebbero controllare regolarmente l’uso dell’e-mail, della chat e di altre funzioni di comunicazione e di pagamento online da parte dei loro figli piccoli.

Bambini sotto i 13 anni

Ci sentiamo particolarmente obbligati a proteggere le informazioni che riceviamo dai più piccoli. Raccomandiamo vivamente ai genitori di istruire i figli in modo che non divulghino senza previo consenso il loro nome reale, indirizzo o numero di telefono mentre sono online. Nessuna informazione dovrebbe essere inviata a Firefly da chi ha 12 anni o meno. Firefly non raccoglierà o processerà intenzionalmente Dati personali inviati da chi ha 12 anni o meno.

Ai bambini di 12 anni o più piccoli che vogliano cimentarsi in attività online sui nostri siti web o usare i nostri servizi, sarà richiesto l’indirizzo e-mail dei genitori o di un tutore, in modo che potremo avvertire il genitore o tutore e ottenere un permesso preventivo o un altro benestare verificabile.

Nota ai genitori

Gli adolescenti di età compresa tra i 13 e i 17 anni dovrebbero chiedere ai loro genitori di leggere la nostra Normativa sulla privacy e contattarci in caso vogliano discuterne il contenuto o per informazioni legate alla nostra garanzia di riservatezza. In alcune giurisdizioni e circostanze, potremmo richiedere una notifica, un permesso preventivo scritto o un altro benestare verificabile di un genitore o di un tutore per i ragazzi di età compresa tra i 13 e i 17 anni e, ove necessario, agiremo per fare in modo che tali requisiti vengano rispettati.

11. Integrità dei dati e sicurezza

Per proteggere la privacy e sicurezza delle nostre banche dati, ci impegniamo a far sì che i Dati personali presenti nelle nostre banche dati siano affidabili, accurati, completi e attuali. Le misure di sicurezza presenti sui nostri siti web e sistemi mirano a proteggere la perdita, l’uso improprio o l’alterazione delle informazioni che ci hai fornito. Conserveremo i tuoi Dati personali per un periodo di tempo limitato, necessario agli scopi per cui tali dati sono stati raccolti, o per soddisfare la nostra politica di conservazione dei dati o qualunque requisito legale o normativo applicabile. Pur impegnandoci a salvaguardare la riservatezza delle tue informazioni, le trasmissioni via Internet non possono mai essere assolutamente sicure. Ragione per cui, non ci assumiamo alcuna responsabilità per la divulgazione delle tue informazioni, in caso di errore di trasmissione, accesso non autorizzato da parte di terzi, o altre cause che vanno oltre il nostro controllo.

12. Accesso ai dati

Dopo aver ricevuto la tua richiesta scritta e le informazioni necessarie a identificare i tuoi Dati personali, ti riveleremo i Dati personali che abbiamo su di te. Questo è soggetto alle eccezioni ai requisiti di divulgazione presenti nel DPA. Per questo servizio, potremmo addebitarti una piccola somma.

Le richieste di eliminazione dei Dati personali sono soggette ai requisiti legali e regolatori applicabili o agli obblighi di conservazione dei documenti e ai nostri contratti vigenti.

Se vuoi inviare una richiesta di accesso ai tuoi Dati personali in possesso di FireFly, invia un’e-mail a dataprotectionofficer@fireflyworlds.com.

13. Dati non accurati

Ti invitiamo a fare in modo che i tuoi Dati personali siano accurati e aggiornati: mandaci aggiornamenti regolari sulle informazioni che ci hai fornito, inviando un’e-mail a dataprotectionofficer@fireflyworlds.com, o tramite un messaggio cartaceo. Correggeremo, modificheremo ed elimineremo i Dati personali che ci segnalerai come inesatti e informeremo i destinatari terzi dei cambiamenti necessari.

14. Link ad altri siti web

I nostri siti web e servizi potrebbero contenere collegamenti ipertestuali a siti web che non sono controllati da noi. Tali collegamenti sono offerti solo per consultazione e per tua comodità e non implicano in alcun modo il nostro appoggio alle attività di questi siti web terzi o la nostra associazione con i loro operatori. Noi non controlliamo questi siti web e non siamo responsabili per i loro dati o le loro pratiche in materia di privacy. Ti invitiamo vivamente a leggere le normative sulla privacy presenti su qualunque sito web che visiti prima di usarlo o prima di fornire i tuoi Dati personali.

I nostri siti web contengono collegamenti ipertestuali ad altre pagine dei nostri siti web. Potremmo usare la tecnologia per analizzare quali link sono usati e quali pagine dei nostri siti web vengono lette dai visitatori. In ogni caso, questa tecnologia non ti identifica personalmente, ma ci consente solo di stilare statistiche circa l’uso di tali collegamenti ipertestuali.

15. Trasferimento di dati all’estero

I tuoi Dati personali potrebbero essere trasferiti a un altro membro del gruppo di compagnie FireFly, ai nostri uffici e a terzi che processino tali dati, i quali potrebbero essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In caso i tuoi Dati personali vengano trasferiti e conservati fuori dall’SEE, ci impegniamo a far sì che il destinatario accetti di non divulgare le tue informazioni e di conservarle in modo sicuro, in accordo con i requisiti del DPA.

Fornendoci i tuoi Dati personali, acconsenti al trattamento, trasferimento e conservazione dei tuoi Dati personali, come specificato in questa sezione.

16. Cancellare la sottoscrizione

Ci auguriamo che i nostri servizi ti soddisfino. Se non vuoi più avere nostre notizie e vuoi essere rimosso dalla lista delle mail delle persone a cui mandiamo le nostre notizie, clicca sul seguente link. il processo di cancellazione verrà completato entro ventotto giorni. In caso ti inviassimo comunicazioni commerciali o promozionali, ti daremo l’opportunità di ritirare il tuo consenso e non ricevere così tali tipi di comunicazione in futuro. Ricorda che bloccare le nostre comunicazioni a proposito dei nostri prodotti o servizi potrebbe andare a tuo discapito: ad esempio, potresti non venire a sapere delle nostre promozioni o servizi aggiuntivi.

17. Legislazione vigente

La presente Normativa sulla privacy è parte delle condizioni d’utilizzo dei nostri siti web per la fornitura dei nostri prodotti e servizi (incluse le Condizioni d’utilizzo di it.strongholdkingdoms.com) e, come tale, sarà regolata e interpretata secondo le leggi inglesi. In caso di dispute che nascano dall’uso che fai dei nostri siti web o servizi, accetti che queste siano sottoposte esclusivamente alla giurisdizione delle corti inglesi.

18. Commenti e opinioni

Incoraggiamo l’invio di commenti a proposito della presente Normativa sulla privacy. Se hai domande circa questa Normativa sulla privacy o i nostri servizi, contattaci via e-mail a dataprotectionofficer@fireflyworlds.com.

Il fatto che visiti i siti web di Firefly e usi i nostri servizi online indica la tua approvazione della nostra Normativa sulla privacy. Se non vuoi accettare la presente Normativa sulla privacy, non visitare i nostri siti Internet e non usare i nostri servizi online.

La presente Normativa sulla privacy è stata aggiornata per l’ultima volta il 15 Novembre 2013